Condiciones generales de venta
Última actualización: 29 de diciembre de 2025
Artículo 1 - Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta («CGV») rigen la relación contractual entre Coloriboo, en adelante denominado «el Vendedor», y cualquier persona física o jurídica, en adelante denominada «el Comprador» o «el Cliente», que desee realizar una compra a través del sitio web https://www.coloriboo.com/.
El servicio ofrecido consiste en proporcionar una herramienta de generación de imágenes mediante inteligencia artificial accesible en línea.
Cualquier pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
Artículo 2 - Descripción del servicio
2.1 Naturaleza del servicio
Coloriboo ofrece un servicio de generación de imágenes mediante inteligencia artificial accesible a través de una plataforma en línea. El servicio permite a los usuarios:
- Generar dibujos para colorear personalizados a partir de sus fotos
- Descargar las imágenes generadas en diferentes formatos
- Acceder a diferentes planes según sus necesidades
2.2 Disponibilidad del servicio
El servicio está accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sujeto a operaciones de mantenimiento técnico. El Vendedor se esfuerza por mantener una disponibilidad óptima pero no puede garantizar una accesibilidad ininterrumpida.
2.3 Características técnicas
El Cliente está informado de que la calidad y relevancia de las imágenes generadas dependen de:
- La calidad y precisión de las instrucciones proporcionadas
- Las capacidades técnicas de la inteligencia artificial
- Las limitaciones inherentes a la tecnología de generación de imágenes
El Vendedor no garantiza que las imágenes generadas correspondan exactamente a las expectativas del Cliente.
Artículo 3 - Precios
3.1 Precios de los servicios
Los precios de nuestros servicios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), según corresponda en la fecha del pedido.
Los precios vigentes son los mostrados en el sitio en el momento de la validación del pedido.
3.2 Modificación de precios
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Las modificaciones no se aplican a los pedidos ya validados y pagados.
3.3 Planes y créditos
Según la oferta elegida, el Cliente puede:
- Comprar créditos puntuales para generar dibujos para colorear
- Beneficiarse de ofertas promocionales temporales
Artículo 4 - Modalidades de pago
4.1 Métodos de pago aceptados
Los pagos se realizan a través de Stripe mediante:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Otros métodos de pago electrónico según disponibilidad
4.2 Seguridad del pago
Las transacciones están aseguradas por nuestro proveedor de pagos certificado PCI-DSS. Ningún dato bancario se almacena en nuestros servidores.
4.3 Validación del pedido
Un pedido solo es definitivo después de:
- Validación del pago por la entidad bancaria
- Envío de un correo electrónico de confirmación al Cliente
Artículo 5 - Ejecución del pedido
5.1 Prestación del servicio
El servicio es accesible inmediatamente después de la validación del pago. El Cliente recibe sus créditos en un plazo máximo de unos minutos.
5.2 Responsabilidades del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información exacta al realizar el pedido
- Utilizar el servicio de conformidad con la ley y las presentes CGV
- No generar imágenes de naturaleza ilegal, difamatoria o que vulneren los derechos de terceros
- No intentar eludir las limitaciones técnicas del servicio
5.3 Usos prohibidos
Está estrictamente prohibido generar imágenes:
- De naturaleza pornográfica, pedófila o violenta
- Que vulneren la privacidad de terceros
- Que violen los derechos de propiedad intelectual de terceros
- Con fines ilegales o fraudulentos
- Que representen personas reales identificables sin su consentimiento
El incumplimiento de estas condiciones conlleva la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
6.1 Principio
De conformidad con las leyes de protección del consumidor, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones.
6.2 Excepción al derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección del consumidor, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para:
- El suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo expreso del Cliente y para el cual haya renunciado a su derecho de desistimiento
Al validar su pedido, el Cliente solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio y renuncia a su derecho de desistimiento desde el primer uso de los créditos.
6.3 Procedimientos de desistimiento
Para los créditos no utilizados, el Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento contactándonos en hello@coloriboo.com antes de cualquier uso del servicio.
Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 14 días tras la notificación de desistimiento, utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.
Artículo 7 - Propiedad intelectual
7.1 Propiedad del servicio
Todos los elementos del sitio Coloriboo (estructura, software, textos, imágenes de presentación, marcas) son propiedad exclusiva de Coloriboo y están protegidos por el derecho de autor y el derecho de marcas.
7.2 Propiedad de las imágenes generadas
Las imágenes generadas por el Cliente a través de nuestro servicio pertenecen al Cliente, sujeto a:
- Conformidad con las presentes CGV
- Conformidad con la legislación aplicable
- Limitaciones relacionadas con los derechos de terceros
El Cliente dispone de una licencia completa, no exclusiva y mundial para utilizar las imágenes que genera, con fines comerciales o personales.
7.3 Responsabilidad del Cliente
El Cliente es el único responsable de su uso de las imágenes generadas. Coloriboo no puede ser considerado responsable de cualquier violación de los derechos de terceros resultante del uso de las imágenes por parte del Cliente.
Artículo 8 - Garantías
8.1 Garantía de conformidad
El Vendedor garantiza que el servicio es conforme a las descripciones presentadas en el sitio.
8.2 Limitaciones de garantía
El Vendedor no garantiza:
- Que las imágenes generadas correspondan exactamente a las expectativas del Cliente
- La ausencia total de errores o fallos técnicos
- La disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio
- La unicidad absoluta de las imágenes generadas
Artículo 9 - Responsabilidad y fuerza mayor
9.1 Limitación de responsabilidad
La responsabilidad del Vendedor solo puede comprometerse en caso de culpa probada y está limitada al importe del pedido en cuestión.
El Vendedor no puede ser considerado responsable de:
- Daños indirectos resultantes del uso o la imposibilidad de usar el servicio
- Pérdida de datos, tiempo, beneficios u oportunidades comerciales
- Interrupciones del servicio debidas a fuerza mayor
- Uso inapropiado o ilegal de las imágenes por parte del Cliente
9.2 Fuerza mayor
El Vendedor no será responsable de ningún retraso o incumplimiento en la ejecución de sus obligaciones resultante de un caso de fuerza mayor según lo definido por la ley aplicable.
Artículo 10 - Datos personales
El tratamiento de los datos personales del Cliente se realiza de conformidad con nuestra Política de privacidad disponible en el sitio y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
El Cliente tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición a sus datos personales contactándonos en hello@coloriboo.com.
Artículo 11 - Servicio al cliente y reclamaciones
11.1 Contacto
Para cualquier pregunta o reclamación relativa a un pedido, el Cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
- Email: hello@coloriboo.com
- Tiempo de respuesta: en 48 horas laborables
11.2 Mediación
De conformidad con la normativa de protección del consumidor, el Cliente tiene la posibilidad de recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio con el Vendedor.
El Cliente puede contactar con el mediador de consumo competente para el Vendedor: [Nombre y datos de contacto del mediador - a completar según su sector]
Artículo 12 - Modificación de las CGV
El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en línea. Los pedidos en curso siguen sujetos a las CGV vigentes en el momento de la validación.
Artículo 13 - Ley aplicable y jurisdicción
13.1 Ley aplicable
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.
13.2 Idioma
Las presentes CGV están redactadas en español. En caso de traducción, solo la versión española es auténtica.
13.3 Resolución de litigios
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. En su defecto, los tribunales franceses tendrán competencia exclusiva.
Para los consumidores residentes en la Unión Europea, los litigios también pueden someterse a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Artículo 14 - Aceptación de las CGV
Al validar su pedido, el Cliente reconoce haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta y las acepta sin reservas.
Contacto
Coloriboo
Email: hello@coloriboo.com
Sitio web: https://www.coloriboo.com/